Ketika sinyal 4G hilang terus menerus atau sinyal sepenuhnya hilang, bisa jadi penyebabnya bukan dari kualitas sinyal, namun dari dalam HP. Untuk mengatasi masalah dari dalam, kamu bisa memanfaatkan beberapa cara mengatasi HP ASUS tidak ada sinyal yang sudah kami rangkum. Sebelum melangkah ke cara-cara tersebut, perhatikan saran berikut ini:
Ketika Tidak Ada Sinyal
Menurut ASUS di situs resminya, hal pertama yang dapat kamu lakukan ketika HP ASUS tidak memperoleh sinyal dalam beberapa waktu adalah memeriksa kondisi sinyal di areamu. Segera cari tahu apakah kualitas sinyal sedang baik atau tidak. Coba periksa perangkat lain yang menggunakan sambungan internet atau SIM card yang sama.
Ketika perangkat lain juga sedang mengalami masalah yang sama, bisa jadi memang terjadi gangguan sinyal di area tersebut. Namun, apabila tidak ada perangkat lain yang bisa diperiksa, coba hubungi operator jaringan menggunakan jaringan lain untuk mengetahui apakah area tersebut ter-cover dengan jaringan atau tidak.
Ketika sudah dicari tahu dan penyebabnya bukan dari kualitas sinyal, perbaiki dengan menggunakan cara memperbaiki HP ASUS tidak ada sinyal di sub bab selanjutnya.
8 Cara Mengatasi HP ASUS Tidak Ada Sinyal
Ada 8 cara yang bisa digunakan untuk mengatasi berbagai permasalahan sinyal HP ASUS. 5 cara pertama merupakan cara-cara basic yang memiliki resiko paling minim. Apabila kelima cara pertama tidak berhasil, kamu bisa menggunakan cara-cara selanjutnya yang memiliki resiko lebih tinggi.
1. Periksa Fitur Sambungan Internet
Cara pertama yang bisa kamu gunakan adalah memeriksa fitur sambungan internet di HP. Coba cari tahu apakah fitur data seluler atau WiFi sudah aktif atau belum. Selain itu, coba cari tahu apakah SIM card sudah terpasang dengan benar atau belum.
2. Hidupkan Airplane Mode
Cara mengatasi HP ASUS tidak ada sinyal yang kedua adalah menghidupkan Airplane Mode atau mode pesawat terbang. Mode ini merupakan fitur umum pada sebuah ponsel yang memungkinkan untuk dengan mudah mematikan seluruh fitur sambungan internet atau telepon.
Berbagai sistem yang ada di dalam pesawat dikenal sangat sensitif. Fitur Airplane Mode diaktifkan supaya hubungan antara ponsel dan sumber jaringan internet tidak mengganggu kinerja sistem-sistem tersebut. Berhubung fitur ini mampu mematikan fitur-fitur telekomunikasi yang ada di ponsel, maka bisa juga digunakan untuk me-reboot fitur-fitur tersebut.
Gunakan Airplane Mode untuk me-reboot fitur telekomunikasi dengan langkah-langkah berikut ini:
- Hidupkan layar ponsel.
- Akses Quick Setting atau pusat kontrol dengan menggeser bagian atas layar ke bawah.
- Klik ikon Airplane Mode.
- Setelah lebih dari 5 detik, klik kembali ikon Airplane Mode.
3. Reboot Ponsel
Jika hanya dengan me-reboot fitur telekomunikasi tidak cukup, maka coba reboot ponsel secara keseluruhan. Untuk melakukan reboot atau restart di HP ASUS, gunakan langkah-langkah berikut:
- Hidupkan layar ponsel.
- Klik dan tahan tombol power.
- Ketika opsi power muncul, klik ikon restart.
- Tunggu hingga HP hidup kembali.
4. Coba SIM Card Lainnya
Ketika ikon sinyal menjadi bergambar silang atau tidak ada sinyal, bisa jadi ada masalah pada SIM card yang digunakan. Bisa jadi SIM card mengalami kerusakan atau tidak dimasukkan ke dalam port dengan cara yang benar. Coba uji hipotesis ini dengan mengganti SIM card tersebut dengan SIM card lainnya. Atau, kamu juga bisa memasang SIM card yang biasanya kamu gunakan ke HP lainnya.
Yang perlu untuk diperhatikan dalam melakukan metode ini adalah jangan memanfaatkan bantuan adapter kartu.
Baca Juga : Cara Mengaktifkan GPS HP ASUS: Melalui Pusat Kontrol & Setting
5. Update Firmware
Selain gangguan pada software penangkap sinyal, bisa jadi sedang terjadi gangguan pada firmware.Ini merupakan penghubung antara hardware HP ASUS dengan software. Jika penghubungnya terganggu, maka hubungan antara software dan hardware penangkap sinyal menjadi tidak baik. Cara mudah untuk memperbaiki firmware adalah dengan meng-update-nya.
Cara mengatasi HP ASUS tidak ada sinyal dengan meng-update firmware adalah sebagai berikut:
- Buka pengaturan ponsel.
- Klik “About”.
- Klik “System Updates”.
- Klik “Check Update”.
- Apabila update firmware tersedia, klik “Download Now”.
Baca Juga : 6 Cara Memperbaiki Speaker HP ASUS: Memperbaiki HP yang Tidak Bersuara
6. Masuk ke Safe Mode
Cara selanjutnya yaitu mencari tahu masalah jaringan sinyal yang hilang dengan masuk ke Safe Mode. Fitur dari ponsel Android ini dapat digunakan untuk menjalankan ponsel tanpa menggunakan bantuan dari aplikasi pihak ketiga. Artinya, HP ASUS akan berjalan tanpa aplikasi-aplikasi tambahan yang sudah kamu install.
Ini merupakan cara yang dapat digunakan untuk mencari tahu apakah penyebab terjadinya gangguan adalah aplikasi pihak ketiga. Safe Mode dapat digunakan dengan melalui langkah-langkah berikut ini:
- Klik dan tahan tombol power hingga jendela opsi power muncul di layar.
- Klik dan tahan tombol off di layar dalam waktu yang lama.
- Ponsel melakukan reboot.
- Safe Mode terbuka.
Apabila masalah sinyal menjadi hilang ketika HP ASUS dalam Safe Mode, berarti ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan sinyal menjadi bermasalah. Langkah selanjutnya adalah mencari tahu aplikasi apa yang membuat sinyal menjadi bermasalah, lalu ambil tindakan terhadap aplikasi tersebut. Tindakan yang dimaksud bisa berupa perbaikan atau bahkan penghapusan aplikasi.
Baca Juga : Cara Memperbaiki Speaker HP Asus
7. Lakukan Factory Reset
Cara yang paling beresiko untuk memperbaiki sistem ponsel yang bermasalah adalah dengan memanfaatkan factory reset. Cara mengatasi HP ASUS tidak ada sinyal ini bisa dilakukan untuk mengembalikan kondisi software menjadi seperti ketika HP pertama kali digunakan. Sehingga, jika ZenUI mengalami gangguan, cara inilah yang biasanya digunakan.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, cara ini merupakan yang paling beresiko jika dibandingkan dengan cara lainnya. Hal tersebut disebabkan karena cara ini bisa menghapus semua isi memori ponsel. Cara ini menjadi tidak terlalu beresiko ketika melakukan back up file-file penting sebelum menggunakan metode ini.
Setelah melakukan back up, lakukan reset ke setelan pabrik menggunakan langkah-langkah berikut:
- Buka pengaturan ponsel.
- Klik “System”.
- Klik “Reset”.
- Klik “Factory data reset”.
- Buka kunci ponsel.
- Klik “Reset device”.
- Ketik 4 angka unik yang ditunjukkan di layar.
- Jika sudah, klik “Erase everything”.
8. Mengunjungi Service Center ASUS
Jika keenam cara sebelumnya tidak berhasil, bisa jadi penyebabnya adalah kerusakan pada perangkat keras atau hardware. Sehingga, kamu perlu meminta bantuan tenaga profesional untuk mendiagnosa penyebab dan melakukan tindakan lanjutan. Segera bawa HP ASUS yang tidak bisa internet ke ahli HP andalan kamu.
Lokasi terbaik yang Kazu sarankan untuk mengatasi permasalahan HP ASUS adalah gerai service center ASUS terdekat. Gerai ini pastinya sudah tahu solusi terbaik untuk memperbaiki permasalahan masing-masing produk dan memiliki hardware orisinil jika ponsel memerlukan untuk melakukan pergantian hardware. Sayangnya, gerai service resmi ini tidak hadir di setiap kota di Indonesia.
Penutup
Delapan cara mengatasi HP ASUS tidak ada sinyal di atas dapat digunakan satu-persatu atau sebagian untuk mencari tahu penyebab sinyal terganggu sekaligus memperbaikinya. Jika tidak ingin mengambil resiko, Kazu menyarankan untuk memanfaatkan bantuan service center ASUS untuk mendapatkan penanganan terbaik.